用户去世后如何处理苹果设备和iCloud内容?(图)
2021-01-03
编者按:失去心爱的人已足够痛苦。当用户去世后,苹果理应将所有内容--iCLoud数据、iTunes电影、应用--转交给他们的近亲或遗嘱中列出的任何人。就算苹果也是这么想的,也不见得真的就能做到。



如果苹果有一个简单的方法来转移某位用户的软件和媒体购买,你可以相信人们会这样做。但不幸的是,这种能力很容易被滥用。因此,这可能是对苹果隐私立场的终极考验。考察苹果能够、应当或做什么的理论和实践将是有趣的。但是如果最近失去了亲人,我们需要的是苹果的解决方案,而不是理论。

没有一个简单的答案,但有许多选择,其中一些用户都可以提前设置。所有这些都可以归结为用户如何处理数据,如何处理设备--苹果也是如此。

苹果在一份支持文件中说:“每一天,全世界的人们都在他们的苹果设备上和iCloud中保存重要的文档、记忆和更多内容。在苹果,我们认为隐私是一项基本人权,用户希望我们随时帮助他们保持信息的私密性和安全性。在客户不幸去世的情况下,苹果无法知道他们是否希望把自己的信息分享给任何人,或者他们可能希望与谁分享。”

用户去世后苹果拥有什么?

1. 获得法院命令,授权你作为至亲;

2.请联系苹果支持,并附上死亡证明。

这就是用户从不阅读条款和条件的结果。在iCloud的法律协议中,苹果要求用户的苹果帐户及其内容“没有生存权”。事实上,“在收到死亡证明副本后,用户的账号可能会被终止,账号中的所有内容都会被删除。”这听起来像所有法律文件一样。然而,苹果确实提供了其他的选择。但苹果并没有给出精确的指导,你最终将不得不与苹果的支持人员讨论自己的情况。

但是在你联系他们之前,苹果要求你获得一份法院命令,确认你是“他们所爱的人的个人信息的合法继承人。”该法院命令需要包含某些信息,从死者的姓名和苹果账号,到确认法院正在命令苹果提供帮助。

“我们非常同情家庭成员,”苹果在另一份单独的支持文件中说。“一旦收到法院命令,我们将尽可能帮助你获取请求的个人信息或设备。”但是苹果也指出,如果密码保护死者的设备,它不会也无法解锁。

包括家人共享通常会发生什么?

1.苹果支持通过会向你转交苹果账号;

2.去iCloud.com快速访问任何数据;

3.用死者的苹果账号设置一部iPhone;

4.如果死者是家人共享组织者,该群组会被解散;

5.导出、共享或以其他方式保存用户需要的所有数据

在一切平等的情况下,获得法院命令意味着苹果可能会将死者的苹果账号转让给你。这不会解锁他们的iPhone,但这意味着你可以用死者的详细信息设置另一部iPhone,并检索保存在iCloud中的任何内容。实际上,这适用于此人创建的数据,如他们的电子邮件和文档。但这并没有延伸到他们的Apple Music订阅,或者他们的电影收藏。

理论上,它确实延伸到他们的家人共享。理想情况下,如果死者是家人共享的组织者,你可以把他们的所有权转让给别人。

用户去世后iPhone和iPad怎么办?

你可能想要或者需要扔掉死者的iPhone或者iPad。不过,在出售、交易或赠送之前,你需要准备好设备,最简单的方法是进入设备。如果没有密码,那么在通知苹果后,他们可能会刷机。否则,你需要知道iPhone或iPad上的密码。所有这些都意味着,理论上用户最好的选择是在去世前告诉家人苹果账号和密码是什么。

当然,用户有理由不这么做,而且苹果已发布了一份指南来帮助用户。苹果日前发布的《人身安全遇到危险时的设备和数据访问》(Device and Data Access when Personal Safety is At Risk)是一份长达20页的指南,内容涉及如何验证他人是否可以访问用户的数据或设备,以及如何采取预防措施和防止黑客侵犯用户的隐私。

但这份指南是为了保护用户的正常生活。当有人去世了,而你是他们的亲属时,苹果没有这样一个全面的指南,至少在公开场合没有。除非你有死者的密码,否则你必须与苹果支持部门联系。不过,没有人想给你增加更多真正必要的事情,所以你可以指望苹果的支持人员尽可能简单地做到这一点。
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