10年裁8万人?刘强东辟谣:耸人听闻,京东发展(图)
2018-05-17
编者按:近日,一条“京东未来十年内裁员8万员工”的消息备受外界关注,让不少电商、物流从业人员觉察到了危机感。京东集团董事局主席兼CEO刘强东在第二届世界智能大会上进一步解释了这句话,他指出,该表述“完全是耸人听闻,并不准确”。



近日,一条“京东未来十年内裁员8万员工”的消息备受外界关注,让不少电商、物流从业人员觉察到了危机感。5月16日,京东集团董事局主席兼CEO刘强东在第二届世界智能大会上进一步解释了这句话,他指出,该表述“完全是耸人听闻,并不准确”。

刘强东在今日发言中称,他在上周世界零售商大会上说的原话是:

如果按照今天京东的规模,用软件和硬件的人工智能技术,做的工作大概只需要8万名员工就足够了,而我们今天是超过16万名员工。

刘强东称:“京东还在不断高速发展,我们还需要人,永远不会开除任何一位兄弟。”

刘强东在演讲中还表示,硬件和软件是京东人工智能战略的两条主线,更多新业务都以人工智能技术为基础进行构架搭建。京东建立起了一整套的智能化物流,B2C的完全无人库,此外,无人配送站采用了机器人和无人机的配送方式,同样是完全无人。

刘强东称,在软件方面,现在57%的京东销售货物的管理都采用了人工智能技术,另外,京东的人工智能客服在大力发展人工智能,第二代的AI客服已经可以识别来电客户的情绪识别,甚至做到比人类还准确。
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