京东2044亿元收官双11:打通线上线下,拓展下(图)
2019-11-12
编者按:一年一度的双十一剁手节终于落下帷幕。11月1日-11日,京东11.11全球好物节期间,京东平台交易额达2044亿元,再创平台新高。自11月1日零时至11日零时,京东平台十天累计下单金额突破1313亿元。截至11月11日上午9时,成交额超1658亿元,这一数据已超去年双十一累计成交总额1598亿元。

一次积蓄已久的消费升级

“双十一是一次积蓄已久的消费升级。”京东大数据研究院首席数据官刘晖在“11.11京东全球好物节”媒体开放日上谈道。他认为,无论是“双十一”还是“618”,其实都给用户提供了一次消费升级的机会,让他们能在大促期间,体验更高端的产品,从而带动消费升级。

京东数据显示,此次双十一期间售出的产品,有一些于今年7月就进入了消费者购物车。“大促是这样一个机会,你会买之前想买但没痛下决心去买的商品,它们往往是高价值的升级类商品。一旦买了这种商品,消费者在这一品类的消费就会渐渐上一个台阶。”刘晖说。

11.11期间,京东家电消费升级趋势明显。11月1-10日,京东平台OLED电视、70英寸及以上大电视成交额同比增长超400%,人工智能电视成交额占比超过85%,超薄电视、激光电视成交额同比增长超10倍。高能效比空调、超大容量冰箱和洗烘一体洗衣机等高端家电产品均受到追捧此外,小家电亦高端化趋势明显。1-10日高端手持吸尘器成交额同比增长150%,2000元以上高端美容器产品成交额同比增长超过170%。

随着5G投入商用,不少消费者选择在双十一下单尝鲜。11月1日-10日,5G手机销量是10月全月的20倍。



下沉市场在扩张

家电之外,京东生鲜销售也在11.11期间创新高。11月1-10日,京东生鲜累计销售近4万吨生鲜产品,相当于整个北京市近2天的生鲜需求量。购买生鲜产品的用户较日常增长超140%,新用户同比增长超120%。

销量的增长离不开下沉市场。数据显示,截至目前,下沉市场用户超6.7亿。这些用户一方面房贷压力小、生活节奏慢,另一方面对品牌的要求在不断增长。在互联网流量见顶的今天,下沉市场成为各平台争夺的增量市场。京东数据显示,四川省购买力在不断攀升。

今年,京东生鲜在下沉新兴市场开拓速度迅猛。京东11.11期间,海南省白沙县成交额同比增长近20倍,广西省玉林市成交额同比增长近10倍。10月25日,京东生鲜启动“超级省”计划,助力农产品上行首站落地山东省。11.11期间,山东省农产品成交金额同比增长超50%。京东生鲜进口生鲜产品成交额同比增长约50%,在下沉新兴市场成交额同比增长超60%。

京东数据显示,在三到六线市场,消费者购物渠道中,PC端低于全站水平43%,微信端高于全站水平21.9%。他们更多是社交电商的用户。在京东旗下社交电商平台京喜用户中,超过7成来自3-6线下沉新兴市场。在新用户中,下沉市场用户更占据3/4。

据悉,京喜在今年9月19日正式上线,随后在10月31日正式接入微信一级入口。10月18日-11月10日,京喜整体下单量环比9月日均增长274%,工厂直供下单量环比9月日均增长394%,产业带核心厂商订单量提升1404倍。此次11.11期间,京喜为京东全站贡献了超四成新用户。

“渠道可以下沉,但品质不能。”京喜广告及市场部负责人张静在“11.11京东全球好物节”上表示,京喜联动了国内产业带,通过平台认证的优质商家开展了专项扶持,希望良币驱逐劣币。

对于下沉市场用户,刘晖表示,“我们对他们的发展潜力抱有特别大的信心。”

打通线上线下

11月11日零点,首家京东电器超级体验店在重庆正式开业, 开业1小时销售额即突破1000万元。截至11日中午12点,已有超3万名消费者到店购物、体验。

从11日0点起,京东超体推出各种满减、尖货,叠加线上优惠再5折等活动。小米55英寸4K电视价格低至999元,海信6公斤全自动波轮洗衣机价格低至349元,美的1匹变频小鲸鲨价格低至899元……低廉的价格刺激消费者开启抢购模式。此外,5G体验区、烘焙教室、美容美发体验区、电竞体验区也吸引了众多消费者。

此次11.11期间,京东战略投资的五星电器也新开6家门店,升级开业10家门店。截至11日中午12点,五星电器数字渠道成交额同比增长超过100%,实体门店成交额同比增长27.5%。

电商平台上的电器类商品走入京东线下实体店,而健康、汽车、旅游等服务类消费则走向线上。11月11日第一个小时,京东互联网医院在线问诊量同比增长45倍。

11月1-10日,京东平台新车成交额、京东房产线上服务咨询量、京东鲜花一小时达订单量、京东旅游频道定制游产品成交额均同比增长。

此外,京东物流旗下服务平台“京东服务+”在11月1日-10日线上整体订单同比增长325%。家电清洗服务、手机原厂换屏、电脑DIY装机服务、奢侈品箱包养护服务均同比增长。
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