北京30家医院7月起统一“114”挂号
2013-05-27
作者: 佳文
标签: 诊疗

中新网北京6月20日电 (记者 杜燕)从今年7月起,北京30家医院将统一预约挂号平台。届时,患者只需要拨打114或登录114网站,即可实名制预约到30家大医院3个月之内的号源。这是北京市卫生局副局长毛羽在20日举行的一场发布会上透露的。

毛羽介绍说,自2009年9月1日北京市卫生局在全市三级医院全面推动预约挂号工作以来,预约挂号已作为门诊服务的一项基本制度逐步在全市三级医院建立起来。但由于各医院预约挂号服务方式不一、预约电话号码和预约网址各有不同,不便于群众记忆和使用,影响了预约挂号服务的实施效果。急需建立面向全体患者的统一预约挂号服务平台,统一全市电话预约和网络预约服务,统筹预约号源数据管理,提高患者预约效率,改善患者预约体验。

毛羽表示,为充分利用现有社会公共资源,避免政府重复投入,体现服务公益性,市政府决定通过社会公共平台提供全市统一预约挂号服务。经北京国际贸易公司随机抽取专家组成的遴选评审专家组评议和打分,北京联通114以总分第一获得承担北京市统一预约挂号平台服务的资格,将承担全市电话预约和网络预约统一平台的建设、运营和维护工作。

他称,北京30家医院将率先通过统一预约挂号平台提供预约挂号服务,他们每日门诊量超过8万人次,统一平台运行后,市民仍可到医院挂号处挂号,但届时,将有30%的号源供电话预约,还将有一定比例用于网络预约以及医生互约,争取经过2年,预约挂号的比例达到好号源总数的80%。

中国联通北京分公司副总经理郭建立表示,患者电话预约不收取手续费,本地通话费用按市话计算,外地通话费用按长途电话计算。

他还表示,预约挂号百姓的需求很高,需要114能够应对瞬间的海量呼入,对系统要求较高,需要我们配备大量的座席和话务人员。未来,还将进一步压缩百姓打电话等待时间,并提供电话缴纳挂号费以及诊疗费等服务。完

隐私权政策(Privacy) | 免责条款(Disclaimers)