资深地勤主管支招 如何避免乘机行李迟到(2图)
来源: 世界日报
2017-03-16

  

  图为芝加哥欧海尔机场乘客在整理她的行李。Getty Images

  

  东方航空资深地勤主管区江文说,几乎每个从芝加哥飞中国的航班,都会在旅客行李中出现罐装压力空气瓶,他建议勿将这类物品托运,以免行李迟到。(记者黄惠玲/摄影)

  春假旅游旺季逐渐展开,开心出游同时,如发生「行李寄丢」常令人扫兴,资深航空公司驻站高管表示,「人到行李没到」的麻烦可预先防范,只要谨记「行李中不要夹带安检违禁品」、「提早到机场」、「避免转机时间少于90分钟」三大原则,就能有效减少困扰。他特别提到,因为中国空气品质受到关注,近来几乎每个从芝加哥飞中国的航班,都会在旅客行李中出现罐装压力新鲜空气瓶,他呼吁勿将此类物品托运,以免行李迟到。

  东方航空公司芝加哥欧海尔机场主管区江文说,真正行李会丢的比率大概只有0.05%,要寄丢「真的很难」,所有旅客的托运行李,从机场柜台完成寄送起,全都进入电脑管控,每一件行李是否已经「上机」都有纪录,且每件进入机舱都有「座位号」,全部有档可查,所以很难出现「行李凭空消失」的情况。

  他表示,一般会发生飞机起飞而行李没有跟上的状况,大致有三类,首先就是行李中携带了打火机、喷雾器等危险用品,或是行李中有铁罐、金属物等经过安全扫描器会启动警报的物件,这种情形下,行李会被安检人员从输送带上取下重新检查,因此可能耽误重新装载上机时间,而无法与乘客同时抵达目的地。

  他说,近来因为中国空气品质问题,几乎每个航班都有旅客在行李中装了所谓「新鲜空气」的罐装压力瓶,区江文表示,这类物品在高空容易引爆,如携带的话,会延长该件行李安检过程,造成行李无法准时上机。

  他并提醒,携带电池时也常会违法手提与托运行李规定,其中锂电池禁止托运,如要手提登机,则不能携带两个以上,同时功率也不能超过100W/H。充电宝也不能放入托运行李,如手提登机则功率不能超过130W/H阿。

  此外,在飞机起飞前的最后时刻,才到机场托运行李,也很容易导致乘客上机行李没上的问题,欧江文说,一般国内班机请在起飞前90分钟前到机场完成托运,国际班机则应在两小时前托运行李,如在旅游旺季期间,则最好分别提前30分钟、一小时到机场较保险。

  区江文说,许多行李没有随着乘客同班机抵达目的地的情况,都发生在转机时间太短的旅程中,他表示,一般要从降落班机取得转机旅客行李,再装载到新的衔接班机上,保守需要90分钟时间,如果两架班机衔接时间只有一小时,那麽抵达目的地拿不到托运行李「很正常」。

  一般航空公司都会在乘客申诉后,很快查询到行李在何处,何时可抵达,「不会找不到行李」,旅客可以放心。

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