美联航再曝差别对待乘客 香港11名师生被迫睡机场
来源: 参考消息网
2017-04-21
(原标题:新报:美联航再被曝差别对待乘客 香港师生被迫睡机场_《参考消息》官方网站)

参考消息网4月21日报道 新报称,深陷暴力拖客下机风波的美国联合航空公司,4月20日再被曝出差别对待乘客,导致11名香港师生被迫睡机场,乘客誓言追讨赔偿。

新加坡《联合早报》网站4月21日引述香港《苹果日报》报道,一班原定前晚(19日)由美国纽约飞往香港的班机,疑因雷达出现问题,起飞数小时后被迫折返,全机约400名乘客受影响。大部分乘客获美联航安排酒店住宿,但香港浸会大学附属学校王锦辉中小学的11名师生未获安排,被迫睡在机场超过10小时。

更为夸张的是,美联航仅发放给他们每人30美元餐券,枕头、毛毯,使用餐券还要先以信用卡付款,之后才能退还款项,学生因没信用卡,由老师先垫支。他们直到20日晚上才返抵香港,还愤怒说联航不人道,一定会追讨赔偿。

另据中时电子报报道,美联航回应说,受影响的航班为UA179,机上有255名乘客,事件中有35人未能提供酒店住宿,并对航班延误一事表示歉意。

【环球时报】美联航在事发后的态度也受到不少质疑。CNN称,美联航发言人表示,当时公司员工已向该乘客数次做出解释。该乘客拒绝后,机组人员根据美国交通部的有关规定让地面执法人员上机强制将其带离飞机。美联航首席执行官奥斯卡·穆诺茨10日晚在声明中称这起事件“令人痛心”,并为“不得不重新安排乘客”表示道歉。声明还说,美联航已启动应急程序,全力配合当局的调查。与此同时,美联航也启动了内部调查程序以查清事情经过。“我们也在与该乘客取得直接联系,以便妥善解决此事。”

媒体注意到,穆诺茨并没有向这名乘客道歉。美国《财富》杂志网站称,穆诺茨在给公司内部的邮件中表示,工作人员遵守了操作规程,批评那名乘客“精神分裂、好斗”。芝加哥民航部门则发表声明说,一名机场警察没有依规办事,已经被停职,接受调查。美国运输部表示,正在调查美联航是否遵守相关规定,按照要求制定拒绝乘客登机的相关准则。

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